Не знаю куда писать, подскажите!?

Перевел деньги через яндекс деньги, забыл указать номер счета, подскажите что делать.

Вижу что написали на [email protected]. Вижу что проблема решена.

У меня средства находятся на VISA Сбербанк, в рублях, вебмани я не пользуюсь, яндексденьгами тоже, всегда использовал Qiwi т.к. очень удобно.
КАКИМ ОБРАЗОМ Я МОГУ ПОПОЛНИТЬ СЧЁТ???
С поддержкой проблема вообще, то что есть я увидел, но она вообще работает?!
Проект мне понравился, но вот как с ним работать, если серьёзного подхода к клиентам нет?!
Дорогие форумчане, обращаюсь к вам:
Могу-ли я с Qiwi пополнить счёт?
А с выводом как? Они там вроде писали что вывести можно любым способом, но опять же при ОБСУЖДЕНИИ, а если я с поддержкой не могу ничего обсудить, следовательно, и вывести так же нельзя получается?
В общем:
1) Могу ли я пополнить счёт с Qiwi?
2) Могу ли я вывести в дальнейшем деньги на рублёвый счёт "VISA Сбербанк"?
И к кому вообще можно в дальнейшем обращаться по иным вопросам проекта?

И Почему при отправке сообщения пользователю появляется какая-то ошибка? И я не могу отправить сообщения???

Заказал вывод денег на Яндекс. Со мной никто не связывался. Сколько времени занимает эта процедура?

This message was edited 1 time. Last update was at 22/12/2015 19:11:39

fisher972 wrote:Заказал вывод денег на Яндекс. Со мной никто не связывался. Сколько времени занимает эта процедура?

никто и не связывается для этого.
просто, выводят в течение 1 рабочих суток, как правило.

Всем привет!
Я за два года не смог ни разу достучаться до поддержки. А сейчас у меня вопрос завис - накрылась двуфакторная авторизация на сайте через гугл. Восстановить доступ к аккаунту не могу. Отключить тоже не могу, т.к. войти в личный кабинет не позволяет защита. Денег на счете нет, но просто не хочется новый аккаунт для торговли создавать. Кто может в этом посодействовать?
Сейчас пишу с вновь зарегистрированного аккаунта, т.к. иначе нет возможности оставить сообщение на форуме. Если сможете помочь - я укажу данные аккаунта для восстановления доступа. Пароли знаю, телефон привязан все тот же, но вот вход от гугла сбился.

Pretenzya wrote:Всем привет!
Я за два года не смог ни разу достучаться до поддержки. А сейчас у меня вопрос завис - накрылась двуфакторная авторизация на сайте через гугл. Восстановить доступ к аккаунту не могу. Отключить тоже не могу, т.к. войти в личный кабинет не позволяет защита. Денег на счете нет, но просто не хочется новый аккаунт для торговли создавать. Кто может в этом посодействовать?
Сейчас пишу с вновь зарегистрированного аккаунта, т.к. иначе нет возможности оставить сообщение на форуме. Если сможете помочь - я укажу данные аккаунта для восстановления доступа. Пароли знаю, телефон привязан все тот же, но вот вход от гугла сбился.

Ну тут только 2 варианта.
Или стучитесь в кнопку Помощь, только нужно указывать тот же емайл, с которого у вас и была регистрация.
Или сразу со своего емайла той регистрации пишите на их емайл и просите отключить.
Или уже играйте с нового аккаунта, если не отключат, денег всё равно там не осталось.
Больше тут нечего посоветовать.

This message was edited 1 time. Last update was at 05/07/2018 21:11:42

Ну тут только 2 варианта.
Или стучитесь в кнопку Помощь, только нужно указывать тот же емайл, с которого у вас и была регистрация.
Или сразу со своего емайла той регистрации пишите на их емайл и просите отключить.
Или уже играйте с нового аккаунта, если не отключат, денег всё равно там не осталось.
Больше тут нечего посоветовать.

Да я неоднократно писал с ящика, с которого зарегистрирован был. В итоге сейчас на ящик приходят письма с ответом, что я занесен в спамеры. А кнопка помощь присваивает номер тикиту и тишина, ответа нет. Я и на скайп заходил и на телефон пытался, в итоге тишина. Просто поддержка нулевая.
А регистрировать новый аккаунт, я боюсь посчитают мультиком и при выводе средств какие-нибудь проблемы возникнут. А в поддержку не достучаться.
З.Ы. Кстати, я пытался Вам в личку написать, но выдает ошибку форум. ИМХО здесь вообще поддержки нет и админите его только Вы, за что Вам спасибо

Pretenzya wrote:

З.Ы. Кстати, я пытался Вам в личку написать, но выдает ошибку форум. ИМХО здесь вообще поддержки нет и админите его только Вы, за что Вам спасибо

личка на форуме тут давно отключена, из-за спамеров вроде.

Pretenzya wrote:
А регистрировать новый аккаунт, я боюсь посчитают мультиком и при выводе средств какие-нибудь проблемы возникнут.

да не должно быть проблем, если старый аккаунт без денег и с ним никакой связи не будет у нового аккаунта.
Ну а что тут сделаешь.
Нафиг эта 2-х факторка нужна тут.
Достаточно восстановления пароля на емайл чтоб было и всё.

figer wrote:
Нафиг эта 2-х факторка нужна тут.
Достаточно восстановления пароля на емайл чтоб было и всё.

Так я как то пробовал просто восстановить пароль. Тут же приходит от робота письмо в котором они рекомендуют обратиться в поддержку. Т.е. автоматом новый пароль не пришел на почту. Конечно, возможно это связано с тем, что двуфакторка включена была. Но факт бездействия поддержки налицо.
И еще. Как думаете, если новый аккаунт будет со старым кошельком яндекса, могут быть проблемы?

Pretenzya wrote:
И еще. Как думаете, если новый аккаунт будет со старым кошельком яндекса, могут быть проблемы?

думаю нормально.
тут по-моему, уже давно не реагируют на повторные регистрации.
вроде, тут замечал некоторых с повторными регистрациями.
главное, не мутить между разными аккаунтами.

А учитывая Вашу активность на форуме и осведомленность по многим вопросам .... случаем у Вас нет связи с поддержкой? Повлиять на мой вопрос можете?

Pretenzya wrote:А учитывая Вашу активность на форуме и осведомленность по многим вопросам .... случаем у Вас нет связи с поддержкой? Повлиять на мой вопрос можете?

Мультиаккаунтинг здесь - это когда ты открываешь два счёта и эти счета начинают ЗАКЛЮЧАТЬ СДЕЛКИ МЕЖДУ СОБОЙ. Поскольку это делается либо для накрутки мифической доходности, то это обман клиентов-инвесторов.
Второе - это перелив средств инвесторов на свой второй счёт. То есть тоже обман инвесторов.

В случае, если первый и второй счета между собой НЕ ДЕЛАЮТ НИКАКИХ СДЕЛОК, то опасности для инвесторов нет и потому робот сервиса вполне может никак не реагировать. Рекомендую просто открыть счёт на 10$ и попробовать играть.

Категорически не рекомендую использовать двухфакторную аутентификацию! Особенно на андроиде. Ваш счёт на хрен никому не нужен! Все рассказы о том, что "мой счет взломали и поставили вместо меня ставки и все проиграло..." это в основном либо отмазки либо чувак набухался до потери памяти. Либо на его домашнем компе бардак и проходной двор и любые дети могут зайти и сделать ставку.

This message was edited 1 time. Last update was at 06/07/2018 15:17:22

Pretenzya wrote:А учитывая Вашу активность на форуме и осведомленность по многим вопросам .... случаем у Вас нет связи с поддержкой? Повлиять на мой вопрос можете?

да так же у меня, примерно. Ну разве что, вроде, на все мои запросы в поддержку реагировали, правда, я писал по существу и конкретно о проблеме на сервисе или проблеме с расчётом ставки, прилагая скрины...
Как правило, молча реагировали и исправляли, редко были ответы. Год-два назад и ранее поддержка да, частенько и отвечала, но потом перешла на одностороннюю связь, в основном, просто принимают тикеты, если конкретная проблема с сервисом, то молча исправляют быстро.
Ну а в случае с 2-х факторной идентификацией... думаю, маловероятно, что отключат, т.к. мало ли, может это не сам пользователь просит.
Короче, не нужное это тут 2-х факторная идентификация и никому не советую её включать.

Ну или возможно, что с поддержкой сейчас несколько тормоза из-за лета и ЧМ, думаю, админ на ЧМ сейчас в поездках)
Может позже всё-таки вам и ответят.

Можете попробовать ещё раз написать в поддержку и написать свою историю пополнения и вывод средств, чтоб подтвердить таким образом, что вы и есть владелец.
Может и получится, и отключат.